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Room's bar

不動産売買・賃貸・管理・リフォーム

八王子アパートマンション仲介リフォームは株式会社Room's bar(ルームズバー)へ!

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定休日:水曜日

営業時間:10時~18時

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賃貸管理会社にくる困ったクレーム① 賃貸管理ブログ

八王子の賃貸管理会社ルームズバー中川です。

 

賃貸管理をやっているといろいろなクレームが入ります。

困ったものも少なくありません。

 

1.マンションの前の道路工事の音がうるさい。

管理会社は建物内の室内や共用部分が範囲になりますので、道路の工事に関してのクレームは直接お願いします。

 

2.ドアにゴミみたいなものをつけられた。ストーカーかもしれない。

 

入居者は警察まで呼んでいました。どう見ても鳥のフンでしたが、本人は認めませんでした。

見回りを強化して様子を見ましょうとのことで終わりましたが、その後は何も起こりませんでした。

 

3.共用部分の廊下に蝉の死骸がある

夏の終わりでしたので、風情を感じて欲しかったですが女性で苦手ということで掃除をしに行きました。

 

まだまだたくさんありますのでまたブログに書きます。

 

賃貸管理はいろいろたいへんです。

 

ルームズバーはこんなスタッフでがんばってます!

 

 

賃貸管理のトラブルブログ

 

 

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冬の期間はブレーカーを落とさないよう注意!

給湯器

 

八王子賃貸管理のルームズバー中川です。

 

 

先日、当社の管理物件の給湯器の故障がありました。

 

原因は入居者様が長期留守にする為、ブレーカーを落としたことが原因でした。

給湯器には通電していると管が凍らないようなヒーターのようなものがあり作動しております。

そこを止めてしまったため管が凍結し破裂したのでした。取り替えをすることになりました。

 

 

知らない方も多いと思いますが、冬の期間は帰省する時でもブレーカーを落とさないよう注意してください。

 

故意でなくても多額の費用を請求されることがあります。

 

ではでは

 

八王子で不動産賃貸管理、仲介はルームズバーへ

 

 

【緊急出動】寒さによる給湯器の水道管破裂

八王子賃貸管理のルームズバー 中川です。

 

八王子は寒いので年に2.3件おきます。

給湯器の故障で水道管が破裂しました。

入居者様から連絡ありました。

急いで行くとかなりの勢いで出ておりました。

 

給湯器

すぐにプロパンガスの会社に連絡をしました。

 

ですが、運の悪いことに日曜日の為対応できませんと悲しいメッセージが流れました。

 

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入居中の室内の設備の管理は義務ですよ!

 

八王子賃貸不動産 ルームズバー中川です。

賃貸物件に住んでいると設備が故障することがあると思います。

修理を早くすれば早く直ることがよくあります。
まず気になり始めたら早めに遠慮せず、オーナーか管理会社に連絡しましょう。

 

先日も管理物件の入居者からトイレのレバーが下がらなくて、1ケ月くらい放置していたら
膨大な水道料の請求がきた。
トイレの故障が原因なのでオーナーでなんとかしてほしいと言われました。
入居者の気持ちもわからないではないですが、連絡がない以上こちらも直すことができません。
ですのでお支払いはできませんとお伝えしました。

 

その後、業者に修理をしていただき水道局から故障修理の確認の書面がきて、
手続きをしましたので支払いはしなくてすみました(^^)

 

お部屋を借りますと、室内を管理する義務が発生します。
壊れたところがあれば連絡するのも義務になります。
ですので、こわれた原因が経年の劣化である場合も放置したことのよってひどくなった場合は負担は入居者様になります。

 

よくあるのが、知らないうちにゴミをトイレにがながしてしまってつまらせてしまうことがあります。
エアコンのフィルターをそうじせずこわれた場合も入居者様の負担になります。
なかなか言いづらいとは思いますが、相談しましょう

 

ではでは。