残念な仲介業者
八王子市、日野市の不動産会社ルームズバー代表 中川 貴義
賃貸物件の仲介、管理、リフォーム、新築一戸建て、中古一戸建て、中古マンション、
土地の売却、購入はおまかせください。
JR中央線八王子駅南口より徒歩3分
当社の管理物件に仲介業者さんからの申込みがはいることが多くあります。
その時は、仲介業者さんに契約をお任せします。
業者さんも担当によってレベルがあって疲れることも多いです。
先日の業者さんは、審査が終わって事務所に契約書類を届け契約をしてもらう段階でした。
契約日も決まり、書類の返送を待ってました。
ですが、１週間たっても戻ってきません。
そこで担当に電話をすると
「契約日に来ませんでした。連絡をとっているのですが電話もメールも返信が無い状況です」
と衝撃の言葉でした。
お客さんからキャンセルの連絡をいただかないとどうしようもありません。
「どうししたらいいですか」とわたしに聞いてくる始末でした。
「こちらではどうしようもありませんので、２日後で期日をきりましょう。メールをいれていただいて
返事がなければキャンセル扱いにしましょう」と伝えました。
その後、業者さんからは連絡がありませんでした。
そこまで、約２週間お部屋は止めたままでした。
最終的な結果の連絡もなく、お詫びもない残念な仲介業者さんでした。
こちらからはオーナーにはお詫びをいれまして、数日で次のお客様が決まりました。
もう少し、お客様との信頼関係を作ってもらいたいですね。
