最近多い管理物件の苦情 賃貸管理ブログ
八王子不動産ルームズバー中川です。
この時期に管理物件で相談が多いのは虫の駆除です。梅雨前になるといつもそうですね。
共用部分や給湯器などに虫の死骸が多く見られます。そんな連絡が来ると飛んで行ってすぐに掃除します。
女性の入居者様は嫌いな方が多いですね。
管理会社はこんな仕事もしております。
八王子で賃貸管理のことならルームズバーへご相談ください。
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音の苦情 賃貸管理会社のお仕事
八王子不動産ルームズバー中川です。
毎日のように管理会社には連絡がはいります。その中で慎重にやらないといけないのが音の問題です。
音の件で連絡いただいた場合は、いつどんな音がしたのかを伺います。それを基に入居者に連絡をいたします。
注意しないといけないのは、苦情を言ってきた方の過剰な反応の場合があります。人それぞれ感覚が違いますので100%言われた方が悪いとは限りません。それとマンションの場合は隣かと思っても下だったり、斜め下だったこともありました。間違えると大きなトラブルに発展します。
そういうことも含めてまずはご協力くださいというやさしい書面を出すようにしております。たいていの場合はこれでおさまります。
これでもまた苦情が来る場合は次のステップにいきます。
近隣の他のお部屋の方に聞き込みをしたり実際の音を聞きに行ったりして証拠を固めます。それからガツンと・・は言いません。
やさしく指導していきます。
いろいろ気を使ってます。
賃貸管理会社のお仕事
八王子不動産ルームズバー 中川です。
賃貸物件の管理をしているといろいろな電話がはいります。先日はごみ捨て場のごみが鳥にいたずらされ散乱してうちの家まではいってきていると言われ片付けに行きました。その前には玄関の外に虫の死骸があるのでなんとかしてくれと女性の入居者から連絡がありましたのですぐに処理しに行きました。
今回はエアコンが動かないとのことでした。
安否確認から契約解除の訴訟へ
八王子不動産ルームズバー中川です。
管理業務をしているといろいろなことが起こります。先日は安否確認で警察立ち会いのもと室内に入りました。
誰もおらず事故にはなりませんでした。
ですが、連絡が取れない状況は変わりませんので契約解除の訴訟に入ることになりました。
勝手に契約解除して荷物を処分するわけにはいきません。
保証会社主導ですので、手間はかかりませんが無い方がいい仕事ですね。入居者はどこでなにをしているでしょう。
このブログを見ていたらご連絡ください。
心配しております。
ではでは(＞人＜;)
関連記事：安否確認
安否確認
八王子賃貸管理ルームズバー中川です。
管理会社の仕事として、入居者の安否確認があります。
家賃の支払いが遅れ、なおかつ連絡がとれずお部屋にいるかいないかわからない場合に行います。先月もあり今月もありました。
保証会社、警察立ち会いのもとドアを開けました。
なぜか警察官は靴をぬぎ、ビニールをはいています。
事件っぽいですね。
緊張の一瞬です。
ドアを置けるとそこには・・・・・・
だれもいませんでした。
荷物も残っており夜逃げでもありませんでした。
ただ、カレンダーが２月でとまっており長期不在の感じでした。
すぐに解約するわけにもいかずまずは様子をみましょうということになりました。
いいような悪いような気持ちですね。
こんな仕事もやっていますよ。
それではお疲れ様でした。